Por que escolher nossa consultoria ?
Especialização:
Profundo conhecimento em Ferramentas para escalar suas vendas
Soluções personalizadas para suas necessidades.
Experiência comprovada:
Histórico de resultados comprovados.
Crescimento em vendas e lucratividade
Suporte completo:
Gestão completa da sua loja no Mercado Livre, shopee, Amazon, seja qualquer canal
Criação, otimização, marketing, análise de dados e atendimento ao cliente.
Melhores resultados:
Aumento das vendas, lucratividade e construção de uma marca forte.
Quem somos
Nós somos uma Consultoria em Marketplaces, especializada desde a criação de contas do zero á impulsionamento de vendas. Para alavancar a performance das suas vendas, trabalhamos com estratégias de inteligência comercial e toda nossa expertise a favor do seu negócio!
Temos como objetivo inserir seus clientes no universo da venda pela internet, implantando operações e impulsionando as vendas de lojas nos maiores Marketplaces do Brasil.
São mais de 10 anos no mercado que trouxeram toda a experiência que você precisa para que sua loja tenha alta performance de vendas, relevância e ótima reputação.
Nosso compromisso é o seu crescimento! Afinal, juntos vendemos mais!
O que oferecemos
Serviços
Veja o podemos fazer por você ?
O primeiro passo é definir os objetivos do treinamento, como:
Aumentar as vendas.
Melhorar a conversão de visitantes em clientes.
Fidelizar clientes.
Otimizar a gestão da loja.
Reduzir custos.
Ampliar o conhecimento sobre o marketplace.
A fase de implantação de um marketplace é crucial para o seu sucesso a longo prazo. Envolve planejamento estratégico, desenvolvimento técnico e preparação para o lançamento.
Vamos detalhar as etapas principais:
1. Planejamento Estratégico:
Definição do modelo de negócio: Escolher o tipo de marketplace (B2B, B2C, C2C) e definir as fontes de receita (taxas de listagem, comissão sobre vendas, assinaturas etc.).
Análise de mercado: Pesquisar o setor, o público-alvo, a concorrência e as tendências do mercado.
Definição do MVP (Minimum Viable Product): Identificar as funcionalidades essenciais para o lançamento inicial da plataforma.
Planejamento de marketing: Elaborar estratégias para atrair vendedores e consumidores para o marketplace.
2. Desenvolvimento Técnico:
Escolha da plataforma: Selecionar uma plataforma de marketplace existente ou desenvolver uma solução personalizada.
Desenvolvimento de funcionalidades: Criar funcionalidades para listagem de produtos, processamento de pedidos, pagamentos, logística, atendimento ao cliente etc.
Integrações: Integrar a plataforma com sistemas de pagamento, logística, marketing e outros sistemas necessários.
Segurança: Implementar medidas de segurança para proteger dados de vendedores, consumidores e transações financeiras.
Testes e homologação: Realizar testes rigorosos para garantir o funcionamento e a estabilidade da plataforma.
3. Preparação para o Lançamento:
Onboarding de vendedores: Definir o processo de cadastro e integração de vendedores na plataforma.
Criação de conteúdo: Desenvolver conteúdo informativo e promocional para a plataforma.
Marketing pré-lançamento: Gerar expectativa e atrair usuários para o marketplace antes do lançamento oficial.
Definição de políticas e termos de uso: Estabelecer regras claras para vendedores e consumidores utilizarem a plataforma.
Treinamento da equipe: Capacitar a equipe interna para operar e dar suporte ao marketplace.
4. Lançamento e Pós-Lançamento:
Lançamento oficial: Disponibilizar a plataforma para vendedores e consumidores.
Monitoramento e análise: Acompanhar o desempenho da plataforma, identificar melhorias e otimizar operações.
Suporte ao cliente: Oferecer suporte eficiente aos vendedores e consumidores para solucionar problemas e esclarecer dúvidas.
Marketing contínuo: Manter a divulgação do marketplace para atrair novos usuários e expandir a base de clientes.
As etapas de treinamento no marketplace podem variar de acordo com a plataforma específica, mas geralmente incluem:
1. Integração:
Introdução à plataforma:
O marketplace oferece uma visão geral da plataforma, incluindo seus recursos, funcionalidades e benefícios.
Criação de conta: Os participantes aprendem a criar uma conta no marketplace e configurar seu perfil.
Navegação na plataforma: O treinamento orienta os participantes sobre como navegar na plataforma e encontrar os produtos ou serviços que desejam.
2. Capacitação para vendedores:
Criação de anúncios: Os vendedores aprendem a criar anúncios eficazes para seus produtos ou serviços, incluindo como definir preços, escrever descrições atraentes e adicionar fotos de alta qualidade.
Gerenciamento de pedidos: O treinamento cobre como gerenciar pedidos, incluindo processamento de pagamentos, envio de produtos e atendimento ao cliente.
Promoção de produtos: Os vendedores aprendem como promover seus produtos ou serviços no marketplace, incluindo técnicas de marketing e SEO.
3. Capacitação para compradores:
Localização de produtos: Os compradores aprendem como encontrar os produtos ou serviços que desejam no marketplace, usando filtros e ferramentas de pesquisa.
Compra de produtos: O treinamento orienta os compradores sobre como comprar produtos no marketplace, incluindo como fazer pagamentos e solicitar reembolsos.
Avaliação de produtos: Os compradores aprendem como avaliar produtos que compraram, ajudando outros compradores a tomar decisões informadas.
4. Suporte contínuo:
O marketplace geralmente oferece suporte contínuo aos participantes, por meio de FAQs, fóruns online ou chat ao vivo.
O suporte contínuo no marketplace é essencial para garantir uma boa experiência para clientes e vendedores.
Aqui estão as dicas do que oferecemos:
Canais de comunicação:
Chat ao vivo: Suporte em tempo real através de chat ao vivo, permitindo que os clientes e vendedores obtenham respostas rápidas para suas perguntas.
E-mail: Endereço de email dedicado para suporte, onde os clientes e vendedores podem enviar suas dúvidas e problemas.
Telefone: Suporte telefônico para clientes que preferem falar com um representante diretamente.
Centro de ajuda: FAQs, tutoriais e artigos sobre diversos tópicos relacionados ao marketplace.
Tipos de suporte:
Resolução de problemas: Ajuda para resolver problemas que eles possam ter com a plataforma, como problemas de login, dificuldades com pagamentos ou problemas de envio.
Treinamento e orientação: Treinamento e orientação sobre como usar a plataforma constante, incluindo como criar anúncios, gerenciar pedidos e promover produtos.
Feedback e sugestões: Colete feedback e sugestões de clientes e vendedores para melhorar a plataforma e o serviço de suporte.
Saiba mais sobre o que oferemos
Depoimentos
Das maiores empresas
Ótima empresa, tivemos dificuldades antes, depois que começou a consultoria , conseguiram evoluir muito e atingindo o resultado esperado.
Tivemos resultados esperados com a consultoria da empresa, todos os funcionários alinhados e teve uma evolução muito grande de aprendizado
A empresa atendeu a nossas espectativas 100%, sabendo da nossa limitação ajudar e sempre esteve disponível mandando bala para conseguir e e faturar , começamos com 1 funcionário hoje temos 6 para dar conta da demanda
